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언제·어디서
무엇을·어떻게
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(확인한 내용 입력 가능)
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💡
상세 답변 (선택한 결과)
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질문유형:
—
안내 경로:
—
—
📝
상담 이력 (자동 생성 · 저장 전 자유 수정)
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⚠️
이관 내용 (담당부서 전달용)
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상담원 이름 수정
이름을 관리자로 수정하면 화면상의 FAQ(csv, 엑셀로 수정가능) 저장 버튼이 나타납니다.
취소
확인
⚠️ 불러오기 전 안내
브라우저 메모리상의 변경일 뿐, HTML 파일 자체가 수정되는 건 아닙니다.
새로고침하면 불러오기 전 내용으로 초기화됩니다.
불러오는 원본 FAQ(csv) 파일은 삭제하지 마시고 보관하세요.
취소
확인하고 불러오기
FAQ 추가
⚠️ 여기서 추가·수정한 내용은
브라우저 화면(메모리)
에만 반영됩니다.
새로고침하면 사라지니, 작업 후 반드시 상단의
"현재 FAQ(csv) 저장"
버튼을 눌러 파일로 백업하세요.
대분류
세부분류
질문유형 (필수)
검색키워드 (쉼표로 구분, 최대 3개)
유사표현 (쉼표로 구분, 최대 3개)
답변 (필수)
복사용 안내 문구
안내 경로
참고 이미지 경로 (이미지 형식 파일 하나만 등록 가능)
추가 확인 사항 (쉼표로 구분)
이관 대상 문의입니다
이관 내용 (이관 대상인 경우 작성)
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