법적 문서Legal

개인정보처리방침

Privacy Policy

Privacy Policy

개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 1일Effective: July 1, 2026

VoiceBell(이하 "회사")은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 수집하는 정보의 종류·목적·보관 방법 및 이용자의 권리에 대해 안내합니다. VoiceBell (the "Company") complies with applicable privacy laws and is committed to protecting your personal information. This policy describes what information we collect, why we collect it, how it is stored, and your rights.

01 개인정보 수집 항목 및 목적 Information We Collect and Why

본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 서비스에 가입하거나 개인정보를 제공할 수 없습니다. This service is available to users aged 14 and older. Users under the age of 14 may not register for or provide personal information to this service.

점주(이용자) 정보Owner (User) Information

Gmail 주소Gmail address 이메일 알림 발송 (결제 완료, 매출 리포트, 임시 비밀번호 등)Email notifications (payment confirmation, sales reports, temporary password)
이름Name 기타업무(결제 취소, 결제수단 변경, 관리자 비번 변경, 이메일 알림 설정, 연동 경로 서비스) 접근 시 관리자 인증, 이메일 알림 설정 시 발신자 식별 및 접속 알림 발송Admin authentication when accessing Other Tasks (payment cancellation, payment method change, admin password change, email notification settings, integration services), and sender identification and access notification when setting up email alerts
결제 정보 (이름, 이메일, 국가)Payment info (name, email, country) Paddle을 통한 구독·결제 처리. 카드번호 등 민감 결제 정보는 Paddle이 직접 처리하며 회사에 저장되지 않습니다.Subscription and payment processing via Paddle. Sensitive card details are handled directly by Paddle and are never stored by the Company.

손님(키오스크 이용객) 정보Guest (Kiosk User) Information

회사는 매장 손님의 개인정보를 수집하지 않습니다. 음성 주문 데이터는 Google 음성 인식 서비스(Google Web Speech API)를 통해 직접 처리되며, 회사를 거치지 않습니다.

다만 서비스는 이용자가 손님에게 조리 알림 및 전자영수증을 이메일로 발송할 수 있는 기능을 제공합니다. 해당 기능 사용 시 손님이 선택적으로 입력한 이메일은 이용자의 Gmail SMTP를 통해서만 사용되며, 회사 서버에 저장되지 않고 해당 주문의 서비스가 종료되면 삭제됩니다. 이 기능의 운영에 대한 책임은 해당 매장 이용자에게 있습니다. The Company does not collect any personal information from guests. Voice order data is processed directly by Google Web Speech API and does not pass through Company servers.

However, the Service provides a feature that allows users to send cooking status notifications and e-receipts to guests via email. When used, the email address optionally entered by the guest is transmitted only through the user's Gmail SMTP, is not stored on Company servers, and is deleted when the service for that order ends. Responsibility for the operation of this feature lies with the user.

02 개인정보 보관 위치 Where Information Is Stored

이용자 PC 로컬Local PC (orders/) 주문 내역, 결제 기록. 외부 서버로 전송되지 않습니다.Order history and payment records. Never transmitted to external servers.
Paddle 서버Paddle servers 결제 처리 및 구독 관리. Paddle의 개인정보처리방침이 적용됩니다.Payment processing and subscription management. Paddle's privacy policy applies.

03 제3자 제공 Third-party Disclosure

회사는 이용자의 개인정보를 다음 경우에만 제3자에게 제공합니다. The Company shares your information with third parties only in the following cases.

Paddle 구독 결제 및 환불 처리를 위해 이름·이메일·국가 정보 제공Name, email, and country for subscription payment and refund processing
Gmail SMTP 이용자가 설정한 Gmail 계정을 통해 이메일 알림 발송Email notifications sent via the Gmail account configured by the user

위 경우 외에는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. Outside of the above, we do not share personal information with any third party without your prior consent.

04 개인정보 보관 기간 Retention Period

  • 구독 해지 시 Paddle에 보관된 결제 및 구독 관련 정보는 Paddle의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.Upon cancellation, payment and subscription information held by Paddle is handled in accordance with Paddle's privacy policy and applicable law.
  • 이용자 PC 로컬에 저장된 주문·결제 데이터는 이용자가 직접 삭제합니다. 회사는 해당 데이터에 접근하거나 원격으로 삭제할 수 없습니다.Order and payment data stored locally on your PC is managed and deleted by you. The Company cannot access or remotely delete it.
  • 관련 법령에서 보관 의무를 정한 경우, 해당 기간 동안 보관 후 삭제합니다.Where applicable law requires retention, data is kept for the legally required period and then deleted.

05 이용자의 권리 Your Rights

이용자는 언제든지 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. You may request access to, correction, deletion, or restriction of your personal information at any time.

  • 이용자 PC 로컬에 저장된 데이터는 해당 폴더(orders/)를 직접 삭제하여 처리할 수 있습니다. Data stored locally on your PC can be removed by deleting the orders/ folder.
  • 이메일 알림 설정(이름·Gmail)은 카운터 → 기타업무 → 6) 이메일 알림 설정에서 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. Email notification settings (name and Gmail address) can be updated or removed directly via Counter → Other Tasks → 6) Email Notification Settings.
  • Paddle에 보관된 결제 정보에 대한 요청은 Paddle 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다. For requests regarding payment data held by Paddle, please refer to Paddle's Privacy Policy.

06 개인정보 보호 조치 Security Measures

  • 서비스는 매장 내 로컬 네트워크에서만 작동하는 구조로, 외부 인터넷을 통한 접근이 차단되어 있습니다.The service operates exclusively within the store's local network, and access from the external internet is not possible.
  • 결제 정보는 Paddle이 PCI-DSS 기준으로 처리하며 회사에 저장되지 않습니다.Payment data is handled by Paddle to PCI-DSS standards and is never stored by the Company.
  • 손님 개인정보 수집을 최소화하는 설계를 채택하며, 수집된 정보는 해당 주문의 서비스가 종료되면 삭제됩니다.The service is designed to minimize the collection of guest personal information, and any collected information is deleted when the service for that order ends.
  • 관리자 비밀번호는 이용자 기기에 저장됩니다.Admin passwords are stored on the user's device.

07 제3자 서비스 Third-party Services

서비스는 다음 제3자 서비스와 연동됩니다. 각 서비스의 개인정보 처리에 대해서는 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다. The service integrates with the following third-party services. Each service's own privacy policy governs how it handles data.

Google Web Speech API policies.google.com/privacy
Paddle paddle.com/legal/privacy
Gmail SMTP policies.google.com/privacy

08 개인정보 보호책임자 Privacy Contact

이메일Email [이메일 등록 예정]
처리 기간Response time 영업일 기준 7일 이내Within 7 business days

09 방침의 변경 Changes to This Policy

본 방침이 변경될 경우, 변경 7일 전에 서비스 홈페이지 또는 이메일을 통해 공지합니다. 중요한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다. If this policy is updated, we will notify you at least 7 days in advance via the website or email. For material changes, we will provide at least 30 days' notice.